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主管大轮训课程主管的角色师傅24页.ppt

  • 更新时间:2012-09-27
  • 资料大小:1.57MB
  • 资料性质:授权资料
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资料部分文字内容:

主管的角色——师傅
1
做为一名主管,在泰康的大舞台上应扮演三个角色:
首先,必须是一名标准业务员;
其次,是一名合格的师傅;
最后,是一名优秀的管理者。
【温故而知新】
标准业务员
师傅
管理者
2
主 管 的 职 责
出    勤
出    单
增    员
辅    导
管    理
3
课 程 目 标
  了解师傅的重要性
  明确师傅的基本职责
4
课 程 大 纲
  师傅的重要性
  师傅的工作职责
5
认识他吗?
你还认识他吗?2009“不差钱”让他一夜成名,家喻户晓

 
小 沈 阳 介 绍
 
原名沈鹤
1981年出生,辽宁省开原市上肥地满族乡代庄村人,距离铁岭市区100公里,有2个多小时的车程
小沈阳七岁开始下地干活,挣钱养家
13岁因为交不起学费而退学
14岁在铁岭艺术团学习二人转表演
19岁离开家乡,进入吉林林越艺术团开始了人生的表演之路…..

7
成  名 之 前
他啊,以前老磕碜了,丈母娘都不稀罕把闺女嫁给他……演一场,40块!俺俩有时搭帮演…….现在不一样了,人家出场费老气派了……
小沈阳
大    笨
8
知道现在的出场费吗?
成名后的小沈阳
你还认识他吗?2009“不差钱”让他一夜成名,家喻户晓
通途坦荡  顺风顺水
影  视
小  品
音  乐
10
小沈阳为什么能够成功呢?
11
师傅成就徒弟
12
没有赵本山 就没有小沈阳
1、提升技能
2、平台!
平台最关键!所以你得跟我上春晚!
13
寿险行业  师傅同样重要
尽职尽责的师傅,通过辅导使徒弟技能提升

优秀卓越的师傅,为徒弟提供历练的平台——小交会
问题
课 程 大 纲
  师傅的重要性
  师傅的基本职责
15
师傅的基本职责
有  效  辅  导
增的进
留的住
长的大
问题
你辅导过吗?
你用的是什么方式?
辅导的效果如何呢?

“我的辅导”
提问
有 效 辅 导
   是指通过一段时间的了解和观察,针对组员面临的问题进行分析、解答、示范,并根据组员心目中认可的目标制定可行性的行动方案,并最终落实在行动上,组员主动乐意接受主管的追踪检查并主动寻求帮助。
18
一对一

一对多

案例研讨

陪同拜访

现场管理:二次早会

辅 导 的 形 式
19
辅导的标准流程
P 准备
E 说明
S 示范 
O 观察 
S 督导 
计划和准备很重要的,有了充分的准备才能有序开展工作
要点说明,详细解释,务必掌握
注意观察我的示范…在观察我做示范的过程中,有什么感觉呢?
互换角色,你做,我来观察…调整一下情绪,放松心情
制订了计划,就要严格执行,我会定期检查的。
20
有效辅导的注意事项
以身作则,树立榜样
多表扬、少批评
训练式而非说教式
把握有效辅导时机
21
新人培训期间
新人第一天上班
新人第一次拜访客户
新人第一次交单
发薪或转正时
组员参加完某项培训后
心态恶化有牢骚时
业绩顺利时
遭遇业绩低潮时
有业务竞赛时
考核或晋升时
有新行销信息时
把握有效辅导时机
22
23
 

 

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