保险资料站 |  万一网总站郑重承诺 :每天更新资料,平均日更新量不低于30个.
您现在的位置是:万一网 > 保险培训 > 领导培训

管理者角色定位及认知44页.ppt

  • 更新时间:2012-10-21
  • 资料大小:4MB
  • 资料性质:授权资料
  • 下载次数:1536 次
详情请看会员类别或者付款方式
    
资料部分文字内容:

管理者的

角色定位及认知

10/21/2012

1

课程背景• BACKGROUND

目前公司的管理者,往往是半路出家,原来在基层专业岗位干得不错,拥有不错的技术或业务素质,也不乏工作的热情;但提拔到管理岗位后,不得不面临着角色转换的问题:

原来只要管好自己,现在要管好一个队伍;

原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;

原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、与同级商量,协调下级;

管理者的角色认知决定了管理者的工作成效,因此,角色定位准确非常重要!

前言

foreword

10/21/2012

2

管理者工作现状调查• investigation

前言

foreword

——依靠个人努力完成任务,喜欢抓具体业务;

——事无巨细,不善于授权;

——虽有目标,但缺乏目标控制;

——不善于不习惯做计划;

——救火现象普遍;

——未接受系统的管理技能培训;

——认为对人的管理是人事部门的事,不善于招聘、

选拔、培训、激励下属;

——不属于建立有效的工作团队和工作网络;

10/21/2012

3

中层管理者的重要性• importance

据1998年美国《管理者》杂志社公布的一项调查数据表明,超过40%的企业总裁认为自己组织中最能干最有贡献的就是中层管理者。因为中层是部门的高层管理层与基层员工之间的纽带、日常工作的管理者和生产活动的组织者。中层管理者是企业的中坚和脊梁,其重要性不容质疑。

企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长;如果您要造就一个强大的公司,那么,请您先学会打造强大的中层!

前言

foreword

10/21/2012

4

目录

角色转变

1

定位误区

2

定位分析

3

定位认知

4

CONTENTS

10/21/2012

5

过渡页

TRANSITION PAGE

角色转变

 管理者角色转变的对比

 骨干员工与管理者的区别

 角色转变困难的4个原因

第一部分

10/21/2012

6

管理者角色转变的对比

1、专才——通才;

2、英雄——领袖;

3、依靠个人努力——依靠团队建立工作网络,利用他人的手去实现组织目标。

4、善做具体业务工作——做管理、领导工作,反之花较少的时间做具体业务工作。

5、对技术性强的职业——对管理职业有认同感。

6、面对事——人与事的平衡。

10/21/2012

7

管理能力

业务能力

能力坐标

 请问,您属于那一型的?

4种不同的类型

 

10/21/2012

8

 

骨干员工

管理者

组织中位置

执行层

监督管理层

职责范围

专项事务

团队

工作对象

人+事

工作技能

作业/业务技能

人际、管理

评价标准

个人成绩

团队业绩

自我实现

技术专家/优秀业务员

管理专家

 

骨干员工与管理者的区别

管理者大多由骨干员工转化而来,请分析他们之间的区别:

10/21/2012

9

角色转变困难的4个原因:

10/21/2012

10

过渡页

TRANSITION PAGE

定位误区

 中层干部常见的角色错位

 避免中层经理的两种病症

 如何应对管理的两难现象

第二部分

10/21/2012

11

中层干部常见的角色错位

土皇帝

如一方诸侯或小国之君

 过分看重自己的级别,优越感强烈,自我感觉良好,喜欢被称为“某总”;

 用级别看待遇,不问所付出几何,但求其待遇要符合级别;

官僚作风严重,喜欢搞“一言堂”,什么都是自己说了算,不懂得也不重视发挥团队的智慧。

认为自己在本部门比上级更具有专业权威和个人威信(年羹尧)。

 

10/21/2012

12

中层干部常见的角色错位

民意代表

站在下属的立场意气用事

大多数企业的中层管理者是职业经理人,部分企业的总经理也是职业经理人。因为高层管理者委托中层管理者履行管理职能,所以中层管理者要对高层管理者负责。但是现实中,中层管理者经常因忽视对上负责而犯错误。例如一些中层管理者深得下属信赖和拥戴,于是处处站在下属的立场上意气用事,向上司提出某些不合理的要求,不自觉地把自己定位为员工领袖和民意代表。事实上中层管理者不是员工领袖和民意代表,他不是下属选举产生的,而是上司任命的,因此中层管理者应该对上司负责。

取得下属的拥戴和支持,需要提高领导力,而不是做“民意代表”。

10/21/2012

13

中层干部常见的角色错位

自然人

把自己当成普通员工

经常会看到或听到有的中层经理说:“刚才我说的这些,只代表个人意见。”这也是中层经理的角色误区之一。对上司而言,你可以代表整个部门的意见,也可以是你个人的意见。值得注意的是,部门意见一定是部门内部讨论后形成的意见,而不是根据部门私下议论而形成的意见。

对上司发表个人意见是没有问题的;

对于同级或下属说“只代表个人意见”是不合适的;

对客户和供应商,更没有什么“个人意见”,只有“公司意见”。

四个维度:对上级代表下级;对下级代表上级,对同僚代表内部客户,对外部代表公司。

10/21/2012

14

中层干部常见的角色错位

传声筒

此类中层,可有可无。

曾见到过这样一个中层,是一个负责安全管理的中层领导,高层问你们这个问题解决了吗,中层经理就立刻打电话问下属,然后再把下属的回答告诉上司,在我们交谈的半个小时,两个电话一直响不停,这位中层说不好意思,太忙了。其实我感觉这个中层并没有做到实质性的工作,他只是充当一个传话筒的的工具。不知道工作的进展是如何,进展到什么样子。

 

10/21/2012

15

避免中层经理的

两种病症

“治疗”建议:

-正确面对挫折和痛苦;

-敢于管理、严格管理;

-善于管理、掌握技巧。

新经理并发症

症状一、急于表现:

由于惯性作用,仍然将自己定位于骨干员工,为了把工作完成好,埋头忙于各项事务,却忘记了管理的职责是计划、安排、督导;在管理工作中虽然敢于管理,但过于急躁,方法简单粗暴,有时还会将自己的意愿强加于人,导致人际关系处理不当。

症状二、过于缓和:

不习惯培训和授权员工,害怕得罪人,如同“好好先生”,不敢管理,认为很多事务与其花时间教员工还不如自己亲自去做,结果使团队疏于管理,缺乏凝聚力。

10/21/2012

16

避免中层经理的

两种病症

“治疗”建议:

不断警示自己,不能安于现状,要适当地给自己、下属以压力,努力创新,否则只会让部门乃至企业走向衰败。

老经理综合症

您为本资料打几分?评价可得2积分。积分有什么用?请看这里
总体评价:
 
内容质量:
 
美观度:
 
用 户 名:
  您还未登录登录后才能评论
评论内容:
完善左边的评价,这会帮到更多的用户,我为人人,人人为我!

已输入0个字,评价五个字以上方可成功提交。50字以上优质评价可额外得10分
以下是对"管理者角色定位及认知44页.ppt"的评论
关于我们 | 广告合作 | 会员类别 | 积分制度 | 法律声明 | 常见问题 | 联系我们 | 付款方式 | Sitemap

全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30  嘉兴轩越网络技术有限公司版权所有   法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师 
Copyright © 2008-2017 All Rights Reserved. 万一网-保险资料下载门户网站 浙ICP备11003596号-1 增值电信业务经营许可证:浙B2-20160279

浙公网安备 33040202000161号