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拒绝是成功的阶梯保险销售常见异议处理24页.ppt

  • 更新时间:2016-05-30
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资料部分文字内容:

Ask-请求行动尊重和体恤(我很理解您的想法……)把客户的异议一般化(很多人也是这样想……)锁定异议(除此之处,还有没有别的原因……)利用“是……但是”的方法处理回答澄清所有问题后,提出解决异议的方法二择一法、推定承诺法、激将法等进行促成示例——我缴纳社保了,不需要商业保险17课程索引正确看待客户的异议常见异议的种类异议处理的技巧异议处理案例演示1、保险收益太低了,不如去投资。

客户:我看过你们的收益情况,太低了,不如去投资!业务员:陈先生,我明白您的意思,您很有理财头脑,其实保险也是理财的一种,理财就要讲究收益。除此之外,有没有其他的原因令您不考虑保险呢?客户:没有了。

业务员:好,陈先生,其实理财是一种综合行为,应该拿一部分钱去做投资,注重短期较高的回报率;但同时也要拿出一部分钱买保险,与短期回报较高的投资相比,保险更注重未来的长效收益。因为保险是解决子女未来的教育金和未来养老问题的,它也许短期内看不到丰厚的回报,但却能在时间的作用下,在未来给您带来意想不到的收益!

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